Kommunen satsar på nätet: ”Vi har lyssnat på seniorerna”

Kristinehamns kommun lanserar en ny hemsida som är särskilt anpassad för seniorer.

Syftet är att göra det enklare för seniorer att hitta den information de behöver för att kunna leva ett aktivt och socialt liv i kommunen, säger kommunikationschefen Elma Pasalic Östborg.

– Vi vill att alla invånare oavsett ålder ska kunna ta del av kommunens information på ett enkelt sätt. Den nya seniorsidan är ett viktigt steg mot att göra våra digitala tjänster mer tillgängliga och inkluderande.

Genom dialog och workshops har seniorernas synpunkter och behov varit i fokus under hela utvecklingsprocessen.

Målet har varit att skapa en sida där all relevant information samlas på ett och samma ställe, säger Elma Pasalic Östborg. Det ska vara lätt att hitta direkt från startsidan, med ett minimalt antal klick.

– Vi vet att många seniorer tycker det är svårt att navigera i den digitala världen, särskilt när det finns så många olika kanaler att hålla reda på. Genom att lyssna på våra seniorer har vi skapat en sida som är både enkel och lättillgänglig.

Viktigt att lyssna

Elma Pasalic Östborg trycker på betydelsen av att ha samverkat med seniororganisationer som SPF Seniorerna.

– Jag är särskilt stolt över det fina samarbetet vi har haft med kommunens pensionärsföreningar.

– Nu är vi superspända på hur denna satsning kommer landa ute i stugorna och jag vill verkligen uppmuntra alla seniorer att besöka sidan för att ta del av de resurser och tjänster som finns där. Och självklart återkoppla till oss eventuella synpunkter och frågor, säger Elma Pasalic Östborg.

Dialog med KPR

Kommunikatören Frida Welander berättar att man har haft en kontinuerlig dialog med Kommunala Pensionärsrådet (KPR) om hur man kan förbättra kommunens hemsida så att den blir mer tillgänglig för seniorer.

– Det har framkommit att vissa seniorer tycker att det är svårt att hitta tillbaka till viktiga sidor eller att det krävs många klick för att nå rätt information. För att verkligen förstå behoven vände vi oss till pensionärsföreningarna, då vi ansåg det avgörande att involvera målgruppen själva i utvecklingsarbetet.

Vad ser ni på kommunen som det enskilt viktigaste motivet för att utveckla sidan till gagn för seniorer?

– Vi vill att det ska vara lätt att leva ett aktivt och socialt liv i Kristinehamns kommun. För att kunna göra det behöver kommunikationen vara inkluderande och lättillgänglig för alla och då även seniorer!

Hur lång tid har ni jobbat med att utveckla sidan tillsammans med pensionärsorganisationerna?

– Dialogen med KPR har pågått i flera år, men det konkreta arbetet med att utveckla sidan i samarbete med pensionärsorganisationerna började i våras. Då samlades vi för att diskutera innehållet på sidan, antalet rubriker som skulle ge en bra balans utan att kännas överväldigande, och hur vi bäst skulle förmedla en känsla av positivitet och värme. Det slutliga förslaget presenterades i slutet på augusti.

Hur blev resultatet?

– Representanterna från föreningarna uttryckte att det var över förväntan. Så det tar vi verkligen till oss. Det är superkul!

Kommentera