För den som inte kan hantera en dator, och aldrig har haft ett betalkort, blir det problematiskt när banker vägrar hantera kontanter. Nu höjs röster mot de kontantlösa bankerna.
Säkert som pengar på banken, lyder ett talesätt. Men det är inte längre säkert att det finns några faktiska pengar på banken. Många banker befattar sig som bekant inte med kontanter längre, och allt fler kontor blir kontantfria.
För de allra flesta av oss är det inget problem. Vi använder internetbanker, autogiro, betalar med kort eller tar ut kontanter i bankomaten.
Men för någon som kanske ser dåligt, som inte litar på sitt minne när det gäller att memorera en kortkod och som är rädd att få kortuppgifterna kapade kan tanken på att ha ett bankkort vara obehaglig.
”Att ta bort möjligheten att hämta ut sina egna pengar från banken är ett djupt orättfärdigt system.” Det skriver SPF Skaraborg, via sin distriktsordförande Ruby Lindström, i en protest mot bankernas dåliga service.
Swedbank är en av de banker som har kritiserats för att de tar bort kontanterna från flera lokala kontor.
Varför har ni kontantlösa bankkontor?
– Vi har det för att kontanter bidrar till en väldig massa ont. Det blir minskad trygghet i samhället, och då menar jag inte bara för bankpersonal, utan för samhället i stort, med risk för värdetransportrån och personrån, säger Peter Borsos är kommunikationschef på Swedbank.
– Dessutom innebär kontanthanteringen och transporterna väldigt stora miljöbelastningar.
Han menar att det inte är särskilt många som efterfrågar kontanttjänster.
”Vi kräver att hanterandet av kontanter och möjligheten att betala räkningar utan dyra avgifter även fortsättningsvis ska kunna göras på våra banker inom rimligt avstånd från vårt boende.” skriver Skaraborgsdistriktet.
– Vi behöver bli bättre på att informera om hur enkla alternativ det finns till kontanter, säger Peter Borsos.
– Man behöver inte gå till en bankomat, man kan till exempel ta ut pengar i sin mataffär.
Men det finns människor som inte ens vill ha ett kort.
– Ja… Om man inte vill ha ett kort, då blir det lite svårare.
Många tycker att det känns tryggt att gå in på ett bankkontor, där man får hjälp med att ta ut pengar och där man kan räkna dem i lugn och ro. De känner sig utsatta vid bankomater, och kanske inte alltid ser vad det står på skärmen.
– Vi ser över hur man förbättra miljön kring bankomater, säger Peter Borsos, och återkommer till sitt tips för dem som inte gillar att stå ute vid en bankomat:
– Ta ut pengar direkt i butiken.
Och de som vill sätta in pengar, kan de räkna med att få hjälp med insättningsautomater?
– Har vi en insättningsautomat så ska det alltid finnas hjälp att få. Sen kanske det finns för få insättningsautomater.
Tror du att övergången till kontantlösa kontor började för tidigt?
– Sverige har kommit väldigt långt, det skulle nog ha varit svårare i andra länder, säger Peter Borsos.
– Där den lokala påverkan blir för stor, där tar vi inte bort kontanterna, säger han, och tillägger:
– Vi vill väldigt gärna blanda in pensionärsorganisationerna.
Frida Andersson Johansson
Vill ha kontanter
På SPF:s kongress i början av sommaren 2011 behandlades en motion från Stockholmsdistriktet, som syftade till att det måste finnas alternativ till internetbank när man vill betala fakturor, samt att ”bankkontor inte kan vägra att handha kontanter”.
Som svar på motionen angav förbundsstyrelsen att man skulle ta nya kontakter med bankernas och postens företrädare för att diskutera hur man ska kunna begränsa nackdelarna för äldre bankkunder.
