Vem som helst kan drabbas av bedrägeri. Det är Ewa-Gun Westford ett bevis för. Hon har arbetat inom polisen i 50 år men råkade ändå ut för ett blufföretag som nu kräver henne på pengar.
Ewa-Gun Westford skulle bara säga upp sin prenumeration på DN.
– Min prenumeration på Ystads Allehanda hade förändrats så att man också kunde få tillgång till DN. Så jag ville säga upp min separata DN-prenumeration. Jag googlade ”uppsägning” och hamnade på en sida där man skulle fylla i vad man ville säga upp och varför.
Hon följde instruktionerna, stängde datorn och tänkte att nu var det fixat.
– Jag var glad att jag gjort det i tid. För det vet man ju att annars fortsätter prenumerationer att rulla.
Det gick en tid, sedan kom ett mejl från ett företag som Ewa-Gun aldrig hört talas om: By Métis. Och mejlet innehöll en betalningspåminnelse.
– Jag förstod inte vad det var. Jag hade inte beställt något?
Hon såg att det handlade om DN-prenumerationen, blev arg och ringde upp deras kundtjänst.
– Jag fick tag på en stackars påg där som fick sig en rejäl utskällning. När jag hämtade andan flikade han in: ”Det verkar som att du har blivit lurad”.
Nu känner jag ingen tillit till något längre
Det visade sig att fler hade ringt i samma ärende. Människor som trodde sig ha sagt upp sin prenumeration, fyllt i ett formulär och skickat in. Men det var inte direkt till tidningen, där det inte kostar något att säga upp en prenumeration, utan till företaget By Métis baserat i Nederländerna, som tar 400 kronor för att ”hjälpa” sina kunder att säga upp avtal och prenumerationer.
– Den stackars killen på DN avslutade min prenumeration åt mig. Sedan hann jag inte mer än lägga på luren så kom nästa betalningspåminnelse från det här företaget. De fortsatte komma i en strid ström med högre belopp och hot om inkassokrav.
Ewa-Gun har fullt upp med att bestrida varenda faktura. För är det något hon lärt sig under sina femtio år inom polisen är det att man aldrig kommer undan juridiken, säger hon.
– Även om jag nu sett att det här företaget har en massa anmälningar på sig och uppenbarligen är ett blufföretag kan jag inte bara strunta i fakturorna. Då kan det sluta var som helst. Jag printar ut varje faktura och bestrider den. Nu har de börjat skriva att de ska skicka ärendet till inkasso och det jag ska betala nu är uppe i 5 000 kronor.
Hon vill inte känna skam, men nog händer det att hon gör det i alla fall.
– Det är tydligt att allt går ut på att jag ska känna mig underlägsen, skamsen och rädd. Och det händer att jag gör det också. En morgon var jag så orolig när jag vaknade att jag tänkte: ”Nej, nu betalar jag skiten”.
Men i stället ringde hon Kronofogden och berättade att hon var rädd att fakturorna skulle hamna hos dem. Men de kunde inget göra eftersom inte något kommit in till dem.
– Jag insåg att det var som om jag ringde och polisanmälde ett brott som ännu inte begåtts, säger Ewa-Gun och skrattar lite.
Hon skriver krönikor i Ystads Allehanda och det var där hon första gången berättade om att hon blivit lurad. Hon fick genast mycket respons.
– Jag fick bland annat ett mejl från en vän som skrev: ”För bövelen, jag har precis betalat in 400 kronor för att bli av med skiten. Och då hamnade pengarna i Storbritannien.”
I slutändan tycker Ewa-Gun att det här är en demokratisk fråga.
– Visst ska man bekämpa gängkriminaliteten, men det här är också viktigt.
– Jag är både sorgsen och arg över hur våra system monteras ned. Allt byggde på tillit, men nu känner jag ingen tillit till något längre. Allt fokus ligger på mig nu – när det borde ligga på företagen. De som sitter och dricker drinkar i Marbella, det är dem man ska gå på. Jag är oerhört besviken, inte bara på att jag blivit utsatt men också hur vi låter den lilla människan stå där med skuld och skam.
Betala inte bluffbolagen!
- Sedan oktober 2023 strömmar det in anmälningar till Konsumentverket om By Métis. Sedan dess har en i princip identisk sida med namnet Termination Experts också dykt upp och erbjuder samma tjänst. Googlar man ”avsluta prenumeration” hamnar de här företagen högt upp i sökresultaten genom att de köpt annonsplats. Många tror att de hamnat hos originalföretagets hemsida och har inte förstått att det här företaget tar betalt för tjänsten att säga upp en prenumeration eller avtal.
- Hittills har inget ärende av det här slaget hamnat hos inkasso eller Kronofogden. Fredrik Engström, advokat och ordförande för branschföreningen Svensk Inkasso, säger till Dagens Nyheter att hans bild är att de svenska inkassoföretagen inte samarbetar med vare sig By Métis eller Termination Experts.
- Skulle man få ett inkassokrav från dem är rådet att bestrida det och inte betala. Då behöver de vända sig till domstol för att hävda sin rätt att få betalt. Vilket Fredrik Engström gissar att de inte vill eftersom de troligen inte vill få sin verksamhet belyst.
